Bitstarz Casino: как вернуть деньги по чарджбэк из онлайн-казино

Bitstarz Casino — одно из первых критовалютных казино в сети. Площадка открылась в 2014 году. Изначально услуги предоставлялись только в ряде европейский стран, но через несколько лет Bitstarz решили выйти в рунет. Официальный сайт казино доступен только через VPN и зеркала, поскольку блокируется Роскомнадзором. В сети много противоречивых отзывов об этом заведении, поэтому мы решили разобраться, можно ли доверять Bitstarz, а также рассказать, как вернуть деньги в случае необходимости.

Характеристики онлайн-казино Bitstarz

Год основания2014
ВладелецDama N.V.
ЛицензияCuracao (Antillephone N.V. - 8048/JAZ)
ПлатформаDirex (SoftSwiss)
Языки сайтаРусский, английский, японский, китайский
Ограничения по странамКюрасао, Франция, Израиль, Литва, Нидерланды, Словакия, Испания, Швеция, Великобританий, США
Валюта счетаДоллар (американский, канадский, австралийский), евро, норвежская крона, японская йена, польский злотый.
Криптовалюты: BTC, BAB, BCH, DOGE, ETH, LTC, USDT
Виды игрСлоты, рулетка, Live-дилер, покер, бинго, блэкджек, видеопокер, баккара, кости, скретч-карты, крэпс
Минимальная сумма депозита300 рублей
Минимальная сумма вывода1 000 рублей
ТранзакцииMaestro, Mastercard, Neteller, Paysafecard, Skrill, Visa, криптокошельки
Заявленные сроки выводаОт 1 минуты до 5 дней
Юридический адресWilhelminalaan 13, Willemstad, Curaçao
ПоддержкаЖивой чат
Электронная почта — support@bitstarz.com

Владельцем казино является компания Dama N.V. (бывшая Direx N.V), которая и разработала платформу для игр SoftSwiss. Именно на ней сегодня работает Bitstarz Casino, а также еще ряд сомнительных площадок, например, Slotum, Joo и Slotman. Об этих казино мы уже рассказывали ранее. Кстати, платформа SoftSwiss имеет нехорошую репутацию, на нее поступает масса жалоб. Причина — использование нелицензионного софта.

Регистрация и открытие счета

Для создания личного кабинета требуется ввести адрес электронной почты, пароль и имя пользователя. Далее — выбрать валюту. Доступны: рубли, евро, доллары, несколько видов криптовалют.

Казино уверяет, что не берет комиссию. Из банковских карт предложена только Visa, что подтверждает теорию — изначально казино не работало с российскими геймерами. Лимит для ввода различный, зависит от выбранной платежной системы. Что касается вывода средств из Bitstarz Casino, доступны те же способы за исключением кошелька Neosurf.

Как видно из скрина выше, клиенту сразу же предлагают внести по максимуму, общая «золотые горы» в виде бонусов. Но выгодно ли это на самом деле?

Казино Bitstarz — промокоды и бонусы

Основные бонусные предложения мы раскрыли в таблице ниже.

Название бонусаВейджерСроки отыгрыша
20 фриспинов за регистрациюх403 дня
100% за первый депозит от 1 000 рублейх305 дней
Фриспины по средам за депозит от 300 рублейх403 дня
Фриспины на минимальный депозитх403 дня
50% на второй депозитх305 дней

Bitstarz Casino предлагает бездепозитный бонус в виде бесплатных вращений. Что, несомненно, может порадовать людей, только начинающих знакомиться с азартными играми. Однако, выгода от такого поощрения сомнительна. Смотрите сами — спины нельзя отыграть в рулетке или карточных играх, да и перечень доступных слотов очень скромный. Вейджером — х40. Это достаточно разорительно, и вряд ли принесет доход. А вот убытков будет много.

Депозитные бонусы тоже имеют свои «подводные камни»:

  • высокий вейджер;
  • мало времени на отыгрыш;
  • лимиты по сумме депозита и сумме ставки на спин.

Промокоды Bitstarz Casino использует не регулярно. Подарок такого вида можно получить разве что к празднику или зарегистрировавшись по реферальной ссылке.

В казино проводятся регулярные и разовые акции в виде турниров. Так, в апреле 2021 года открыто соревнование под название «Последний герой».

Также есть постоянные турниры, победитель выбирается каждую неделю.

Предусмотрена и программа лояльности, рассчитанная на постоянных клиентов. Чем больше играешь и тратишь денег, тем «выгоднее» призы. О выгоде мы не зря говорим в кавычках, поскольку, чтобы получать действительно полезные бонусы, нужно быть чуть ли не миллионером. Обычный житель РФ вряд ли сможет позволить себе вложить столько средств в казино.

Еще один недостаток программы — о ней нет конкретной информации на сайте. О правилах можно узнать только из отзывов клиентов. Судя по комментариям, чтобы стать Vip-игроком сразу после регистрации, нужно единоразово пополнить счет на 75 000 рублей.

Игровой зал Bitstarz

Всего в Bitstarz Casino представлено более 1 500 игр от 40 провайдеров. Игровой за разделен на категории.

Отдельно представлены:

  • игры с розыгрышем джекпота;
  • карточные и настольные симуляторы;
  • лайв-дилеры;
  • автоматы, где ставки можно делать исключительно биткоинами.

Казино открывается на мобильных устройствах, а вот скачиваемой версии ни для ПК, ни для мобильных не предусмотрено.

Проверка лицензии сайта Bitstarz казино — контроль честности в РФ

Азартные игры в России запрещены 244-ФЗ, поэтому ни одна лицензия не дает право вести такой бизнес на территории нашей страны. Роскомнадзором. Однако Bitstarz Casino действует в обход законодательства, создавая зеркала. На одном из таких ресурсов, по адресу bitstarz41.com, мы обнаружили ссылку на лицензию, выданную игорной комиссией Кюрасао.

Этот документ под номером 8048/JAZ выдан в 2012 году компании Antillephone, который в свою очередь дал разрешение на игорный бизнес Bitstarz Casino. То есть, лицензия через «вторые руки». Да, она действительна, однако это никак не поможет защитить права российских геймеров.

Во-первых, лицензия Кюрасао считается самой ненадежной, поскольку практически не заботится о клиентах. Ее цель — борьба с отмыванием средств. Во-вторых, офшорный документ — это просто бумажка на территории России. Ни одни суд не примет у вас претензии, за правдой придется обращаться в надзорные органы Кюрасао, что довольно проблематично. Скажем больше — практически невозможно.

Права клиентов согласно пользовательскому соглашению

Только открыв Пользовательское соглашение мы видим, что Bitstarz Casino снимает с себя ответственность за нелегальную работу и перекладывает ее на клиента. Если казино заподозрит клиента в отмывании денег, сговоре с третьими лицами или разработке игровой стратегии, аккаунт будет заблокирован, а счет заморожен.

Подозрения на игрока могут пасть по различным причинам, причем, полный перечень этих причин не указывается. Получается, спокойно играть и выводить деньги вам никто не даст. Нужно все время ждать подвоха.

Имеются территориальные ограничения по странам. Запрещена регистрация из США, Объединенного Королевства, Израиля, Голландии, Испании и Кюрасао. Последнее достаточно странное, учитывая, что лицензию выдали именно там. Есть также ограничения по провайдерам — есть недоступные в определенных странах.

Чтобы вывести деньги из Bitstarz Casino необходимо пройти верификацию личности, предоставив документы:

  • паспорт или водительское удостоверение;
  • подтверждение проживания и прописки;
  • фото банковской карты с двух сторон;
  • скрин личного кабинета в электронном кошельке.

Если верить негативным отзывам о казино Bitstarz, верификация может длиться очень долго. Перечень документов постоянно расширяется, администрация клуба находит отговорки, чтобы не выплачивать средства.

Как вернуть деньги с казино Bitstarz? Чарджбэк

Как упоминалось, любое онлайн-казино в России нелегально. Нельзя даже проводить рекламу таких заведений. Вывод — внимание правоохранительных органов так или иначе обращено на всех, кто связан с игровым бизнесом. В первую очередь будут проверять банк, принимающий платежи для казино — эквайер. Именно через него и можно вернуть деньги из Bitstarz Casino.

Как это сделать? Отметим, что держатели карт Visa, Mastercard или МИР имеют законное право оспорить любую транзакцию в течение 540 дней. Эта процедура называется возвратный платеж или — чарджбэк. Главное ее преимущество — не имеет значения, куда были отправлены деньги. Государство, место открытия расчетного счета не играет роли, даже если это офшорная зона.

При подаче заявления на возврат необходимы доказательства обмана со стороны казино. Для этого подойдут переписки с техподдержкой, запись разговоров с менеджерами, скрины состояния счета и отказов в выводе средств, ответы техподдержки.

Далее в свободной форме пишется заявление на чарджбэк. В процессе участвуют банк, выдавший клиенту карту, и банк, принимающий платежи — эквайер. Последнему нечего сказать в свое оправдание, поэтому легче оформить возврат денег из казино Bitstarz, чем навлекать на себя проверки и штрафы.

Также для инициации chargeback полезно оповестить казино о расторжении договора и попробовать, кто выступает эквайером. Если получится, сразу же отправляйте заявление в ЦБ РФ (по шаблону на сайте) и обращайтесь в правоохранительные органы. После всего уведомляйте эквайера о предпринятых мерах.

Bitstarz Casino — отзывы реальных игроков. Казино Bitstarz — развод?

Как вы уже упоминали в начале обзора, отзывы о Bitstarz Casino неоднозначные. Есть как положительные, так и отрицательные. Примерно в одинаковом количестве.

Клиенты жалуются на долгую верификацию, проблемы с выводом крупных сумм, нулевую отдачу слотов, сложный отыгрыш бонусов. Есть и недопонимание с лимитами, проведением турниров.

На основе различных мнений в сети мы собрали все плюсы и минусы Bitstarz Casino. Ознакомиться с ними можно в таблице ниже.

ПлюсыМинусы
Широкий ассортиментЛицензия в офшорной зоне
Возможность создать счет в криптовалютеПлохая репутация платформы SoftSwiss
Есть демоверсияНулевая отдача
Нет подтверждения сертификации и тестирования слотов
Частые проблемы с выводом средств и отыгрышем бонусов

Если у вас есть, что рассказать о казино Bitstarz, делитесь в комментариях. Нужно вернуть деньги? Обратитесь к нашим специалистам через онлайн-чат или форму обратной связи.

Вы находите данную статью полезной или интересной? Поделитесь ею, пожалуйста, с другими — просто нажмите на кнопки ниже:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *