Чарджбэк из Frank Casino: как вернуть деньги с сайта игровых автоматов

Франк казино — очередной сомнительный проект по азартным играм в сети. Работает уже сравнительно давно — с 2014 года. Владельцем площадки выступает компания Avento N.V., известная геймерам еще по ряду онлайн-казино. На официальном сайте клуба заявлено, что работа ведется по разрешению двух регуляторов — мальтийского и Кюрасао. Разберемся, стоит ли верить этой площадке и как оформить возврат денег из казино Frank в случае обмана.

Характеристики онлайн-казино Frank

Год основания2014
ЛицензияМальта — MGA/B2C/450
Кюрасао — 1668/JAZ
ВладелецAvento N.V.
Языки сайтаРусский, Английский, Немецкий, Румынский, Норвежский, Финский, Болгарский, Французский, Тайский, Казахский, Словенский, Словацкий
Софт2 By 2 Gaming, Microgaming, NetEnt, Yggdrasil Gaming, Playtech, Play'n Go, Quickspin, Evolution Gaming, ELK Studios, Playson, Red Tiger, Push Gaming, iSoftBet, Pragmatic Play, Genesis Gaming, 1x2 Gaming, Relax Gaming, Rabcat, Foxium, Lightning Box, Big Time Gaming, Booming Games, EGT, Amatic, Endorphina, GameArt, Igrosoft, Red Rake, Booongo, Iron Dog Studio, Tom Horn Gaming, Triple Edge Studios, Wazdan, NextGen Gaming, Belatra, Swintt, Side City, Oryx, Betdigital, Fantasma Games, JFTW, Old Skool Studios, Adoptit, Gamomat, Merkur, Reel Play, Hacksaw Gaming, High 5 Games, Scientific, Truelab
Валют счетаRUB, USD, EUR, BCH, BTC
Запрещенные страныАвстралия, Великобритания, Венгрия, Германия, Израиль, Ирак, Иран, Испания, Италия, Канада, Кипр, Латвия, Польша, Португалия, Саудовская Аравия, США, Турция, Украина, Франция, Голландия
Минимальный депозит350 рублей
Минимальная сумма вывода350 рублей
Способы транзакцийБанковские карты, международные платежные системы, криптокошельки
Заявленная скорость выводаДо 12 часов
ПоддержкаЖивой чат, электронная почта

Официальный сайт Frank Casino доступен только через VPN-сервисы. В России площадка не имеет право предоставлять свои услуги, но, тем не менее, предоставляет. При переходе на сайт можно выбрать русский язык, а при регистрации указать валюту счета — рубли.

Создать личный кабинет можно, как классическим способом (по электронной почте), так и авторизовавшись через социальные сети: Гугл, Твиттер, Яндекс, Мой Мир, ВК, Одноклассники. Вход через соцсети также предполагает подтверждение аккаунта путем ввода электронного кода. К паролю достаточно серьезные требования: нужны цифры, буквы, в том числе и верхнего регистра, знаки.

Для пополнения баланса используются банковские карты Виза, Маэстро, Мастеркард, популярные международные «платежки». Также есть возможность внести депозит криптовалютой.

Администрация Frank Casino почему-то не особенно рада внесению депозита через банковские карты, о чем при предупреждает клиентов. Мол, при таком способе возможны проблемы. Однако, думается, они просто «дуют на воду». Ведь именно с карт проще всего проследить платежи и оформить возврат.

Выплаты на банковские карты не производятся. Деньги можно получить только в криптовалюте либо через платежную систему EcoPays, которая не особо распространена в нашей стране.

Каталог игр

Игровой зал Frank Casino содержит более 3 000 азартных развлечений на любой вкус. Здесь есть:

  • онлайн-слоты;
  • рулетка;
  • покер, блэк-джек и баккара;
  • бинго, кено и кости;
  • моментальные лотереи;
  • настольные игры;
  • игры с живыми дилерами.

Помимо этого в казино предусмотрен отдельный раздел для ставок на спорт и киберспорт.

Представлено более 50 провайдеров. Игры от некоторых имеют территориальные ограничения. Так, российским геймерам почему-то недоступны слоты от НетЕнт. Да и «настоящесть» всех аппаратов под сомнением. Игра ведется на платформе собственного производства, никаких проверок софта на оригинальность не проводилось. По крайней мере, подтверждения данному факту на сайте мы не обнаружили.

Пару лет назад казино запустило рекламу по всем социальным сетям. Сегодня подтверждено наличие официальных страниц в Facebook и Twitter, а также канала в Telegram.

У Frank Casino есть мобильная версия, но нет скачиваемых приложений. Служба поддержки работает на двух языках: английском и русском. Помимо онлайн-чата связаться с саппортом можно через электронную почту. Судя по отзывам, специалисты работают из рук вон плохо. Отвечают заученными фразами, проблемы решают медленно или не решают вовсе.

Frank Casino — промокоды и бонусы

Бонусная политика «шикарна». И поверьте, мы не зря взяли это слово в кавычки. На первый взгляд там все просто идеально, а на самом деле — все акции и бонусы призваны облапошить клиента на деньги.

Есть как постоянные, так и разовые предложения. Также Frank Casino регулярно проводит турниры и розыгрыши лотерей. Реализована функция покупки бонусов.

Чтобы получить такие поощрения нужно сделать депозит на определенную сумму и согласиться с правилами акции.

Вообще, все бонусы Frank Casino можно поделить на три типа:

  • начинающим игрокам;
  • постоянным клиентам;
  • членам ВИП-клуба.

Бездепозитного бонуса Frank Casino не предлагает, но целых 7 видов приветственных.

Сроки отыгрыша и вейджер зависят от конкретного поощрения — от суток до пяти, от х25 до х30. Сумма минимального депозита варьируется от 500 до 5 000 рублей. Причем, в некоторых бонусах стоит условие отыграть не только подарочную сумму, но и сам депозит. В качестве подарков также предусмотрены и фриспины на определенных игровых автоматах. Их тоже необходимо отыгрывать.

Постоянные клиенты получают еженедельный 2% кешбэк. При этом сумма проигрыша за 7 дней не должна быть меньше 1 000 долларов. А максимальная сумма возврата — 60 000 рублей.

В казино Frank есть своего рода программа лояльности, состоящая из 4 уровней: бронзовый, серебряный, золотой, платиновый. Участие в ней позволяет получать дополнительные бесплатные вращения. Количество фриспинов и размер ставки для отыгрыша зависит от статуса игрока. Фриспины играются на определенных слотах.

Еще один бонус от Frank Casino — это подарок на день Рождения. Ценность подарка зависит от активности игрока. Условия для отыгрыша такие же «конские», как и в уже описанных акциях.

При получении ряда подарков есть графа для ввода промокода, однако, где его взять, казино не объясняет. Скорее всего, можно получить при регистрации по реферальной ссылке либо увидеть в хвалебных обзорах Frank Casino.

Проверка лицензии сайта Frank Casino

У казино две лицензии. Первая выдана игровой комиссией Кюрасао в 2014 году. Она подтверждается ссылкой на документ, которая находится в подвале сайта.

Вторая — мальтийская. Как бы выдана в 2017 году. Но подтверждений, что такой документ существует, мы не нашли.

Юридических адресов у казино тоже два. На Кюрасао и на Кипре.

При возникновении споров, клиенту необходимо обращаться именно по этим адресам — в офшорные зоны. Это очень проблематично сделать. А уж доказать свою правоту и вовсе невозможно. Так что, наличие лицензий ничего не гарантирует игрокам из РФ.

Как уже говорилось выше, игровые автомат Frank Casino не проверены на оригинальность. Это очень затрудняет веру в честное сотрудничество со стороны клуба.

Права клиентов согласно пользовательскому соглашению

На площадке установлен лимит на вывод средств — от 2 500 до 13 000 долларов в неделю. В зависимости от статуса клиента. К тому же сумма поставленная на вывод не блокируется — пока обработают заявку, есть вероятность все проиграть. Чего, собственно и добивается администрация казино.

Жалоб в сети, действительно, очень много. И большинство из них так и остались нерешенными. Служба безопасности постоянно находит повод для того, чтобы не выводить средства, обнаруживая якобы нарушения со стороны пользователей:

  • создание мультиаккаунтов;
  • злоупотребление бонусами;
  • сговор с третьими лицами;
  • разработки мошеннических стратегий игры.

То есть, даже после видеоконференции, которая проводится для дополнительного подтверждения личности, доверие к клиентам так и не восстанавливается. Вывод средств в полном объеме тоже не осуществляется.

Игровые автоматы Frank Casino — развод? Отзывы реальных игроков

Негативных отзывов о Frank Casino очень много. Они разбросаны по всему интернету, на различных тематических форумах и сайтах-отзовиках. Никто из пострадавших так и не смог доказать свою правоту и получить обратно вложенные средства.

Мы категорически не рекомендуем играть в этом казино!

Как вернуть деньги с Frank Casino? Чарджбэк

Итак, мы подошли к главному вопросу — можно ли вернуть деньги из Frank Casino? Отвечаем — можно! С помощью процедуры чарджбэк. Если вы делали пополнение счета с банковских карт, и еще не прошло 540 дней с момента перевода, процесс обратим.

Chargeback — это легальная процедура по возврату платежей. Она прописана в правилах компаний МИР, Мастеркард и Виза. Даже если казино будет угрожать вам судом, в случае инициации возврата — не верьте. Все можно решить на законных основаниях.

Свяжитесь с нашими специалистами через форму обратной связи или онлайн чат. Вам подробно расскажут о возврате денег из казино Frank.

Вы находите данную статью полезной или интересной? Поделитесь ею, пожалуйста, с другими — просто нажмите на кнопки ниже:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *